La truffa arriva dai call center Vodafone, che però non hanno nulla a che fare con la compagnia telefonica. Anzi, si tratta di truffatori che si spacciano per telefonisti della compagnia rossa e che chiamano gli utenti proponendo offerte che effettivamente non esistono. I fantomatici rincari sarebbero dovuti a guasti sulla linea o a interventi di manutenzione straordinaria i cui costi però vanno a riflettersi sugli stessi utenti, con incrementi da ben 15 euro mensili. Una burla così male architettata e spiegata, anche per la sua complessità e per l’esosità dei rincari tariffati, nella quale non bisogna assolutamente cascare.
Ma le telefonate continuano ad arrivare da alcuni numeri che poi vi indicheremo, tant’è che la migliore soluzione per contrastarli è non rispondere alle loro chiamate, ignorarli e bloccare i numeri stessi. Non si tratta delle solite truffe di phishing, ma di pratiche comunque disturbanti, fastidiose e altrettanto pericolose.
Truffa call center Vodafone: cosa dice la compagnia
Nella sezione Vodafone informa la compagnia ha redatto alcune linee guida per riconoscere i truffatori e distinguerli dai veri operatori.
Ad esempio non bisogna fidarsi di un “affabile e cortese operatore che ti informa di un aumento della tua tariffa e ti propone un cambio verso un gestore più conveniente”. Al tempo stesso non bisogna mai rispondere a “messaggi WhatsApp con la richiesta di documenti per completare o velocizzare la gestione delle tue segnalazione” oppure “inviti a chat di Telegram per favolose offerte speciali”. Vodafone informa che non sono loro operatori a chiamare, bensì “soggetti che attraverso comunicazioni apparentemente inviate da Vodafone da partner commerciali tentano di acquisire illecitamente i dati o le credenziali”.
Per valutare se ci siano veramente delle modifiche al contratto, è bene recarsi sul sito della compagnia e vedere se ci sono comunicati a riguardo. Anche se è opportuno dire che spesso, quando si tratta di modifiche così importanti, come ad esempio i rincari tariffari, gli utenti della compagnia ricevono sempre apposita comunicazione, ma non tramite l’operatore di un call center.
Truffa call center Vodafone: come non caderci
Come abbiamo scritto sopra la truffa dei call center Vodafone fasulli risulta abbastanza artificiosa, ma ciò non impedisce ad alcuni malcapitati di caderci. Con tanto di documentazione richiesta e assenso al trattamento dei dati personali.
“Vodafone non ti chiederà mai di inviare il tuo documento di identità o i tuoi dati personali su canali non ufficiali, né ti invierà comunicazioni contenenti link che rimandano a pagine web che ne chiedono l’inserimento”, scrive Vodafone. “La tua sicurezza per noi è importante! Nel caso avessi ricevuto questi contatti e hai dubbi sulla reale identità del mittente ricordati di non rispondere ai messaggi e di non inoltrare i documenti richiesti”.
La compagnia si è già attivata per contrastare le operazioni dei truffatori e richiede anche segnalazioni a riguardo, al fine di dissipare ogni dubbio sulle comunicazioni ricevute.
Truffa call center Vodafone: i numeri da bloccare
Come riporta TecnoAndroid i numeri sospetti da cui arrivano le chiamate moleste sono i seguenti.
- 0311100190;
- 0119966443.
Si consiglia di bloccare subito i contatti prima di eventuali nuove chiamate.
In ogni caso, quando si ricevono chiamate da numeri sconosciuti e non si vogliono ricevere chiamate truffa, il nostro consiglio è quello di inserire il numero incriminato su un motore di ricerca. Spesso i primi risultati, grazie ad alcuni siti appositi, portano segnalazioni – positive, neutre o negative – sul numero digitato. Ad esempio, il primo numero sopra riferito su Tellows ha 43 commenti negativi su 52, mentre il secondo ha 16 reazioni negative su un totale di 19.
Segui Termometro Politico su Google News
Scrivici a redazione@termometropolitico.it