Truffa call center Tim: finti addetti aziendali, come si comportano

Nel modenese sta esponenzialmente aumentando un certo tipo di truffa che vede i call center Tim a loro modo protagonisti inconsapevoli. Lo denuncia Federconsumatori Modena, che spiega bene quanto sta accadendo, non risparmiando dettagli sulle conversazioni telefoniche che i suoi assistiti sono costretti ad affrontare con persone scorrette che spesso usano toni pressanti e aggressivi.

Truffa call center Tim: come funziona

Federconsumatori Modena spiega che le modalità di questa truffa è più o meno sempre la stessa, anche se possono esserci differenze tra una chiamata e l’altra. “Chi chiama spesso si qualifica come rappresentante di Tim, altre volte lo fa solo intendere. Una voce all’inizio gentile comunica che Tim ha deciso per i propri abbonati un aumento di 45 euro della bolletta”. Quindi viene chiesto all’abbonato Tim se è d’accordo con questo aumento, ma la risposta è a dir poco scontata. Quindi “la gentile voce comunica che se l’utente non è d’accordo con l’aumento può essere messo in contatto con un altro operatore, che gli proporrà delle tariffe inferiori”.

Tono aggressivo e pressante

Insomma, una truffa che agisce come tutti questi tipi di raggiri telefonici dove spesso si propongono pacchetti scontati o offerte migliori. L’altro operatore però ha un tono diverso rispetto al primo, decisamente più sbrigativo e pressante. “L’offerta, viene detto, vale solo per quel giorno”. E quando l’utente, intuita la truffa, comincia a voler tagliare corto, l’operatore lo pressa chiedendogli in modo retorico se davvero voglia rinunciare a un risparmio di 200 euro, oppure affermando che quello è l’ultimo contratto “agevolato” che gli rimane, la cui accettazione da parte dell’utente potrà essere siglata tramite un Sì vocale.

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Truffa call center Tim con varianti

Poi ci sono alcune varianti di questa truffa. “Più di una persona”, spiega Federconsumatori, “ci ha segnalato che all’inizio della telefonata si accenna a una sorta di collegamento, quasi un’autorizzazione, da parte del Comune. Nella mattinata di oggi, a Modena, abbiamo ricevuto una persona che aveva ricevuto la medesima proposta”. L’associato si è fatto ripetere più volte che proprio Federconsumatori lo stava contattando per fargli evitare il maxi-aumento di 45 euro da parte di Tim, “sponsorizzando il passaggio a un altro gestore”.

L’associazione fa presente che inoltrerà una denuncia a riguardo di ciò, domandando chiarezza su tale modalità truffaldina a carattere seriale che sta impazzando nel modenese. “Appare improprio considerare queste come pratiche commerciali, seppur scorrette”. Ma chi sono gli autori di queste pratiche scorrette e truffaldine? “A chi lo ha chiesto è stato risposto con un generico Ci occupiamo di fare l’interesse delle persone”.

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